Политика конфиденциальности
1. Введение
«EKA LOGISTICS», SIA (далее – Контролер), на веб-сайте https://www.oueka.lv/ (далее – Сайт) обрабатывает персональные данные, полученные от субъекта данных – пользователя Сайта (далее – Пользователь).
Контролер заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Пользователя, уважает права Пользователей на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством - Регламентом 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другим действующим законодательством в области конфиденциальности и обработки данных.
Принимая во внимание вышеизложенное, Контролер разработал настоящую Политику конфиденциальности с целью предоставления Пользователю информации, требуемой Регламентом.
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и/или среды предоставления Пользователем персональных данных (на Сайте, на бумажном носителе, лично или по телефону).
Администратор оставляет за собой право изменять настоящие положения и условия в любое время. Посетитель сайта обязан самостоятельно проверять содержимое сайта с целью ознакомления с изменениями в условиях.
2. Идентификационные данные и контактные данные контролера
Be-young SIA регистрационный номер LV40203692451. Адрес контролера: ул. Ноликтаву, 5, Дрейлини, Стопиньская волость, Ропажский край, LV-2130, веб-сайт: https://www.oueka.lv/, электронная почта: info@oueka.lv , телефон: +371 28684684 .
3. Цели обработки персональных данных, а также правовые основания обработки
Если Пользователь предоставляет свои персональные данные Контролеру по телефону, с использованием контактных форм Сайта, по электронной почте или иному виду почты, мы храним и используем эту информацию для исполнения или заключения соответствующего договора на оказание услуг, в том числе для идентификации клиента; для подготовки и заключения договора; за оказание услуг (за исполнение договорных обязательств); обслуживание клиентов; для рассмотрения и обработки возражений; повысить лояльность клиентов; для администрирования платежей и расчетов; для взыскания задолженности и принудительного исполнения; для подтверждения фактов, поддержания работы сайта и улучшения его работы; бизнес-планирование и аналитика; для планирования и учета. Мы также будем обрабатывать эти данные в целях предоставления информации государственным административным учреждениям и эксплуатационным организациям в случаях и объеме, предусмотренных внешними нормативными актами.
Правовой основой обработки данных является заключение и исполнение договора, соблюдение нормативных актов, в соответствии с согласием Клиента - субъекта данных, наши законные (правомерные) интересы (например, для проверки личности Клиента перед заключением договора; для обеспечения исполнения договорных обязательств; для анализа работы приложений сайта, для обеспечения эффективности предоставления услуг и т.п.).
4. Категории персональных данных
Категории персональных данных – имя, фамилия, персональный идентификационный номер, адрес электронной почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.
5. Категории получателей персональных данных
Данные раскрываются тем сотрудникам Контролера, которым они необходимы для выполнения своих прямых обязанностей в целях исполнения или заключения соответствующего договора оказания услуг.
При сборе и использовании персональных данных мы частично пользуемся услугами внешних поставщиков услуг, которые по договору строго следуют нашим инструкциям и которых мы контролируем до и после использования сервиса.
6. Категории субъектов данных
Категории субъектов данных – текущие, бывшие и потенциальные клиенты Контролера, а также иные лица, выражающие желание связаться с Контролером.
7. Передача данных за пределы Латвии
Полученные данные не планируется передавать за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также в какие-либо международные организации. В то же время, учитывая, что Сайт связан с сервисами Google и Facebook, Контролер не может гарантировать, что вышеупомянутые компании не будут передавать данные за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны.
8. Продолжительность хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у одной из сторон есть юридическое обязательство хранить эти данные.
После того, как вышеупомянутые обстоятельства перестанут существовать, и если иное не указано в инструкциях по защите данных, мы удалим персональные данные не позднее, чем через три месяца после того, как первоначальная причина хранения данных перестанет действовать, за исключением случаев, когда мы юридически обязаны продолжать хранить данные (например, помимо прочего, для бухгалтерских или юридических целей).
9. Доступ субъекта данных к персональным данным
Субъект персональных данных имеет право на получение доступа к персональным данным субъекта персональных данных в течение одного месяца со дня подачи соответствующего запроса.
Пользователь может подать запрос на реализацию своих прав в письменной форме лично, по юридическому адресу Контролера (предъявив документ, удостоверяющий личность), по почте или по электронной почте, подписав защищенной электронной подписью;
При получении запроса от Пользователя на реализацию его прав Контролер проверяет личность Пользователя, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами.
Пользователь имеет право на получение предусмотренной нормативными актами информации, касающейся обработки его данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также требовать от Контролера их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки или возражения против обработки, в той мере, в какой эти права не противоречат цели обработки данных (заключению или исполнению договоров).
Субъект персональных данных не имеет права получать информацию, если раскрытие этой информации запрещено законодательством в области национальной безопасности, обороны государства, общественной безопасности, уголовного права, а также в целях обеспечения финансовых интересов государства в налоговых вопросах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.
10. Обработка файлов cookie
Сайт собирает данные о посетителях Сайта, что позволяет администратору Сайта оценить, насколько полезен Сайт и как его можно улучшить.
Контролер постоянно совершенствует Веб-сайт с целью повышения удобства его использования, поэтому Контролеру необходимо знать, какая информация важна для посетителей Веб-сайта, как часто они посещают Веб-сайт, какие устройства и браузеры они используют, из какого региона приходят посетители и какой контент они предпочитают читать.
Контролер использует систему Google Analytics, которая позволяет Контролеру анализировать, как посетители используют Веб-сайт. Ознакомиться с основными принципами работы Google Analytics можно на сайте Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Контролер использует собранные данные в своих законных интересах для улучшения понимания потребностей посетителей Сайта и улучшения доступа к информации, опубликованной Контролером. Посетитель может в любое время прекратить сбор данных Google Analytics, как описано здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Сервер, на котором размещен Сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Данные, указанные в настоящем пункте, используются в технических целях: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности Сайта, а также для расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора данных, указанных в настоящем пункте, является законный интерес Контролера в обеспечении технической доступности и целостности Сайта.
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые каждый раз, когда посетитель посещает Сайт, браузер сохраняет на компьютере посетителя в объеме, указанном в настройках браузера компьютера посетителя. Определенные файлы cookie используются для выбора и адаптации информации и рекламы, предлагаемых посетителю, на основе ранее просмотренного посетителем контента, и, таким образом, делают использование Сайта простым, удобным и индивидуально адаптированным для посетителей. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также о том, как их удалять и управлять ими, можно найти на сайте www.aboutcookies.org.
Сайт использует файлы cookie для сбора IP-адресов пользователей и информации о просмотренных страницах, а также для запоминания выбора посетителя. Файлы cookie позволяют Контролеру отслеживать поток данных на Сайте и взаимодействие пользователей с Сайтом. Контролер использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Правовой основой использования файлов cookie является законный интерес Контролера в обеспечении функциональности, доступности и целостности Сайта.
Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Более подробную информацию об этом процессе можно найти здесь www.aboutcookies.org. Посетитель может удалить все файлы cookie, находящиеся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы они блокировали размещение файлов cookie на его компьютере. Посетитель может отказаться от файлов cookie в меню браузера или на странице https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для выполнения необходимых настроек посетителю необходимо ознакомиться с условиями своего браузера. Если файлы cookie заблокированы, посетителю придется вручную настраивать параметры каждый раз при посещении Сайта, и существует вероятность, что некоторые службы и функции не будут работать.
Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта могут иметь только те сотрудники Контролера, которые отвечают за анализ таких данных.
Если не указано иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для которого они были собраны, а затем они удаляются.
Если на веб-сайте Контролера имеется форум или возможность комментирования, веб-сайт сохраняет IP-адрес, а также данные, предоставленные посетителем. Файлы cookie, содержащие эти данные, могут храниться в течение одного года для вашего удобства (чтобы вам не пришлось вводить их повторно в следующий раз).
11. Сторонние сайты
Мы можем сотрудничать с третьими лицами, которые уполномочены размещать сторонние файлы cookie на наших веб-сайтах или в наших сервисах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам предоставлять вам более качественную, быструю и безопасную работу с веб-сайтом. Обратите внимание, что сторонние файлы cookie подпадают под действие политик конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности.
На сайте установлен инструмент «Пиксель Facebook». Целью использования этого инструмента является адаптация контента и рекламы для пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, нажмите здесь https://www.facebook.com/about/privacy/ . Вы также можете изменить настройки рекламы в своем профиле Facebook.
12. Право на подачу жалобы в надзорный орган
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Документы принимаются Государственной инспекцией данных по почте, электронной почте (документы, подписанные защищенной электронной подписью), а также их можно оставить в почтовом ящике на 1-м этаже по адресу ул. Блауманя, 11/13, Рига. Государственная инспекция данных принимает электронную почту, полученную на адрес электронной почты info@dvi.gov.lv .
13. Действие Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять содержание настоящей политики конфиденциальности для уточнения описания того, как мы обрабатываем ваши данные.
Принимая во внимание вышеизложенное, мы призываем вас регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе обработки ваших персональных данных на Сайте.